Grup keuangan VTB melaporkan bahwa ketika berurusan dengan kartu bank VTB dan VTB-24, masalah mungkin terjadi jika digunakan di terminal bank lain. Ini baru-baru ini dilaporkan oleh portal informasi terkenal "Hujan".
Meskipun kelompok keuangan VTB tidak mengiklankan masalahnya, setiap klien bank, atau orang asing yang mencoba menghubungi saluran telepon bank, dapat mendengarkan rekaman pesan suara, yang melaporkan menggunakan kartu bank VTB dan VTB-24 di bank lain dalam suara yang tidak memihak kemungkinan masalah.
Berikut ini catatannya:
"Pelanggan yang terhormat, karena alasan di luar kendali bank, ketika melakukan transaksi kartu di terminal bank pihak ketiga, kesalahan dapat terjadi. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi." Dari pesan bank VTB-24
Mesin penjawab tidak memberikan jawaban atas pertanyaan tentang apa yang sebenarnya menunggu pelanggan bank ketika mencoba menggunakan kartu di terminal bank lain, tetapi secara transparan mengisyaratkan bahwa sifat masalahnya dapat benar-benar siapa saja. Pelanggan yang khawatir mulai mencoba mencari tahu alasan kemunculan catatan yang tidak menyenangkan ini, tetapi tidak mungkin untuk mencapai saluran telepon bank-bank VTB dan VTB-24.
Ketika para wartawan berhasil mencapai perwakilan resmi kelompok keuangan VTB, mereka diberitahu bahwa sistem bank mereka bekerja tanpa kegagalan, dan masalah hanya mungkin terjadi jika mereka menggunakan terminal dari bank lain.
Kemungkinan besar, masalah ini dikaitkan dengan masalah yang terjadi pada 4 Desember di Sberbank. Sepanjang hari, pemegang kartu Sberbank mengeluh bahwa selama operasi di outlet ritel dan terminal bank, ada kegagalan dalam bentuk pendebetan dana berulang-ulang dari akun pelanggan.
Masalah ini dapat dianggap sebagai kebetulan biasa (bahkan jika kita memperhitungkan fakta bahwa uang ditarik dari akun pelanggan, yang sudah mencurigakan), jika bukan karena satu nuansa. Pada 30 November, Sberbank mencatat banyak kasus penolakan ketika membayar dengan kartu bank, baik di berbagai rantai ritel maupun di Internet. Sangat mengkhawatirkan bahwa "lonceng" yang mengkhawatirkan pertama kali muncul pada bulan April, ketika kartu Visa Sberbank sementara tidak berfungsi.
4 November 2018, pukul 20-16 siang, Sberbank melaporkan bahwa masalahnya berhasil dihilangkan, dan uang itu akan dikembalikan kepada pemegang kartu bank dalam waktu 5 hari.
Peristiwa terbaru terkait dengan peringatan bank dari VTB Group membuat Anda berpikir bahwa ada kemungkinan bahwa peristiwa ini tidak disengaja. Semua ini terlihat seperti sekelompok peretas yang dapat meretas ke dalam jaringan keamanan Sberbank dan sekarang menarik uang dari akun. Fakta bahwa bank-bank dari kelompok keuangan VTB yang memperingatkan pelanggan mereka tentang kemungkinan masalah dengan kartu, mengatakan banyak hal.
Karena pemilik utama bank dari kelompok keuangan VTB dan Sberbank adalah negara bagian, tidak ada keraguan bahwa bank-bank dari Grup VTB telah diperingatkan sebelumnya tentang kemungkinan masalah. Karena ada kemungkinan bahwa ini adalah serangan hacker berskala besar pada bank negara Rusia terbesar, ada kemungkinan bahwa peretas berikutnya akan menyerang bank-bank dari kelompok keuangan VTB.
Dalam hal ini, adalah mungkin untuk merekomendasikan pemilik kartu plastik dari VTB Financial Group dan Sberbank setidaknya selama beberapa hari untuk membatasi transaksi dengan kartu plastik sebanyak mungkin. Sebagai upaya terakhir, tarik uang hanya di meja kas bank.
